Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Pedidom, un servicio de infraestructura digital para restaurantes operado por Pedidom S.A.S. (NIT [NIT de Pedidom S.A.S.]), con domicilio en Pereira, Colombia. Al crear una cuenta aceptas estos términos.
Pedidom te da una página pública con tu menú, un código QR y un panel para recibir y gestionar pedidos que tus clientes recogen en tu local. Pedidom no es un marketplace: no intermediamos tus ventas, no cobramos comisión por pedido y no tenemos relación contractual con tus clientes finales — esa relación es tuya.
Eres responsable de la información que publicas (menú, precios, fotos, datos de contacto) y de mantener segura tu contraseña. Debes tener al menos 18 años y facultad legal para representar tu negocio.
Pedidom se cobra por suscripción mensual según el plan elegido, nunca por comisión sobre tus ventas. Puedes subir, bajar o cancelar tu plan cuando quieras desde el panel, sin permanencia mínima. Los precios están indicados en pesos colombianos y no incluyen IVA salvo que se diga lo contrario.
Si activas un proveedor de pago digital (Wompi u otro que ofrezcamos), el procesamiento de esa transacción lo hace directamente el proveedor bajo sus propios términos — Pedidom nunca almacena datos de tarjeta.
Mantienes la propiedad de tu menú, fotos, logo y demás contenido. Nos das licencia únicamente para mostrarlo en tu página pública y en las funciones del servicio (por ejemplo, tu QR o el resumen de tu pedido compartido por WhatsApp).
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Te avisaremos con anticipación de mantenimientos programados cuando sea posible.
Pedidom no es responsable por disputas entre tú y tus clientes finales (calidad del producto, tiempos de entrega, reclamos de consumidor), ni por pérdidas indirectas derivadas del uso del servicio, en la máxima medida permitida por la ley colombiana.
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley aplicable, notificándote con la antelación que las circunstancias razonablemente permitan.
Si actualizamos estos términos de forma sustancial, te avisaremos por correo o dentro del panel antes de que entren en vigor.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Preguntas sobre estos términos: revisa nuestra página de Contacto.