Aviso de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o reglamenten, Pedidom S.A.S., como responsable del tratamiento, informa lo siguiente a los titulares de datos personales que interactúan con la plataforma (dueños de restaurante y sus clientes finales).

1. Autorización

Al crear una cuenta, o al hacer un pedido en la página de un restaurante que usa Pedidom, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

2. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta o gestionar tu pedido.
• Permitir la comunicación entre el restaurante y sus clientes (por ejemplo, confirmación de pedido por WhatsApp).
• Procesar pagos cuando se usa un proveedor de pago digital.
• Enviar comunicaciones operativas sobre el servicio (no publicidad de terceros).
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad de la información.

3. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

4. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@pedidom.co indicando tu solicitud y los datos que te permitan identificarte. Las consultas se resuelven en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, avisándote); los reclamos, en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más).

5. Datos de niños, niñas y adolescentes

Pedidom no recolecta intencionalmente datos de menores de edad. Si un pedido incluye datos de un menor sin la autorización correspondiente, contáctanos para eliminarlos.

6. Vigencia

Este aviso rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Pedidom trate datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.